Penggunaan format html atau pain text dalam email sering diperdebatkan efektifitasnya dalam hal email marketing. Masing masing mempunyai alasan mengapa harus memilih salah satu format tersebut. Menurut saya tidak ada yang salah atau benar dalam hal ini karena setiap email mempunyai tujuan yang berbeda, sehingga format yang dipakai sebaiknya yang sesuai dengan tujuan tersebut.

Saat ini dengan teknologi yang berkembang dibidang email, sepertinya tidak ada salahnya menggunakan HTML email untuk pesan yang sederhana sekalipun, karena email klien sekarang hampir semua bisa membaca format html. Perlu diingat bahwa jika menggunakan tampilan HTML, maka gunakanlah dengan bijaksana jangan terlalu berlebihan, selain itu jangan terlalu sederhana (kalau cuma text ya tetap gunakan saja plain text).

Kesan pertama melihat email dalam format HTML adalah lebih menarik. Dan yang lebih penting kita bisa menggunakan anchor text yang sesuai dengan kalimat yang kita susun sebagai hyperlink. Hyperlink ini mempunyai atribut yang lebih menonjol, sehingga pembaca lebih mudah untuk melakukan klik. Berbeda dengan plain text yang berupa URL hitam putih, yang bisa jadi terlewatkan dan lebih sulit untuk mengikuti hyperlink karena tidak clickable. Plain text jelas kurang eye catching.

Selain itu dengan html message, dapat langsung diberikan visual tentang produk atau layanan yang akan dijual. Saat kita menjual notebook, dapat disertakan gambar notebook tersebut, sehingga jika menarik tentu menambah ketertarikan pembaca untuk mengikuti link yang kita sertakan dalam email tersebut.

Kesimpulannya, untuk email berupa penawaran produk atau jasa, saya lebih merekomendasikan menggunakan html email. Gunakan plain text untuk menyampaikan pesan yang singkat dan jelas, tidak ada link di dalamnya, untuk orang yang kita kenal.

Anda mempunyai pendapat yang berbeda? silakan isi komentar di bawah.